Villa Del Palmar Beach Resort & Spa Cabo San Lucas

Es un lugar agradable, tiene 2 albercas, la habitación con vista al mar que adquiero muy limpia y linda... 1 de las albercas es solo para adultos, si llevas niños no tiene amenidades para ellos, en la pag web decía que tenían un tobogán ballena y cuando compré el paquete via telefónica lo confirmaron, al llegar nos dijeron que ya no se tenía desde las remodelaciones, se encuentra en una zona del medano donde el mar está en picada y no se recomienda nadar, tienes que caminar aprox 1 km adelante para poder meterte al mar en zona segura, el servicio en el restaurante bella California es bueno aunque uno de sus meseros se portó horrible y de mal humor, el servicio a la habitación es bastante lento y me llevaron mi servicio incompleto y otra ocasión 2 horas después justo cuando iba a salir y al rechazarlo por la hora se molestaron, en recepción de día todos amables y eficientes Pero por la noche no te dan solución, es un hotel donde el espectáculo dura 1 hora cabe mencionar que es muy bueno, no hay mucho que hacer si te gusta algo más ameno y extendido. En mi experiencia si viajas con niños no es muy recomendable esta más enfocado para adultos que quieran descansar sin ruido.

Excelente comida y servicio, pero con detalles de logística por mejorar Nuestra experiencia familiar de 3 días y 2 noches en plan todo incluido fue muy positiva, aunque con algunos puntos a considerar: Lo mejor: La comida es excelente; la variedad es amplia, desde snacks hasta cortes de carne (ojo: algunos tienen costo extra). La limpieza es impecable y eficiente en todas las áreas. Servicio: El personal es sumamente amable y cortés, siempre atentos a lo que necesites. Entretenimiento: Las actividades diarias y los shows nocturnos son de gran calidad y muy profesionales. Vimos dos y nos encantaron. Puntos a mejorar: La logística para los shows nocturnos es algo confusa. No permiten reservar y te obligan a consumir (cenar) para tener acceso, lo que implica esperar hasta hora y media antes de que empiece la función. Además, falta claridad en la comunicación. El hotel debería publicar los horarios y reglas diarias de forma más visible, ya que los restaurantes cambian de nombre entre el día y la noche, y toma tiempo entender cómo funciona todo.

Pésimo servicio, prepotentes con los mexicanos, con mano facturada no dejaban que me recogiera uno de mis empleados alegando tontamente que tenia placas de Uber y que como ellos no pagan comisión no podian entrar, me dejaron media hora esperando, solo porque les grite con radiografías en mano que no podía caminar con mis maletas en mano. Pésima experiencia! P.D. la perdona no tiene nada que ver con transporte de plataforma ni nada que se le parezca

Excelente servicio. La señorita Fernanda de recepción es una increíble persona, nos apoyó en todo lo que requerimos con excelente actitud y todos muy amables. Tiene playa en la cual te puedes meter a nadar y está cerca del centro caminando muy agusto.

El resort está hermoso y muy bien cuidado, las áreas comunes y los muebles de las habitaciones tienen excelente mantenimiento. Las albercas están muy bien y organizan actividades como volibol. Un buen tip es pagar el todo incluido, ya que los precios están en dólares (aceptan pesos, pero conviene más el paquete). Sin embargo, hay varios detalles pesados con el servicio, la comida y las políticas del lugar: El check-in: Avisé que iba a llegar tarde y al llegar ya no había habitaciones dobles disponibles. Me resolvieron con un sofá cama y me cambiaron al día siguiente, pero no era por lo que pagué. La comida: Es muy tardada. Hay fila para entrar a los comedores y, aunque intentes comer en la barra para "más rápido", de todos modos se tardan una eternidad en entregarte tu orden (en mi caso tardaron 10 min en atenderme y 35 minutos más en entregarme y no estaba lleno el comedor). El internet: ¡Te lo cobran aparte! Sale muchísimo más barato contratar un paquete de datos con tu telefonía móvil que pagar el del resort, un detalle bastante malo considerando lo que cuesta la noche y teniendo en cuenta que usarás el servicio solo por momentos. El transporte (Uber): No dejan pasar a los Uber hasta el lobby a recogerte; tienes que caminar hasta la entrada principal del complejo. El lugar físicamente está bonito, pero la logística, los tiempos de espera y estos cobros o restricciones le restan bastantes puntos.